POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Prados Madrid nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente, acompañada de un servicio de envío completamente gratuito para todo España.

Origen de los Envíos y Logística Internacional

Para poder ofrecerte las últimas tendencias en ropa y accesorios de moda con la mejor relación calidad-precio y mantener el envío gratuito, operamos bajo un modelo de distribución centralizada. Todos nuestros pedidos se gestionan, verifican y se envían desde nuestro centro logístico internacional ubicado en China.

Plazos de Procesamiento y Entrega

· Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes. Una vez confirmado el pago, el periodo de preparación, control de calidad y embalaje en nuestro almacén es de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana comenzarán su procesamiento el siguiente día laborable.

· Tiempo de Tránsito Estimado (España): Una vez que el paquete sale de nuestro centro logístico, el tiempo estimado de entrega en el domicilio del cliente en España es de 6 a 9 días hábiles.

Nota sobre periodos de alta demanda: Durante temporadas de rebajas, promociones especiales o días festivos internacionales, los tiempos de procesamiento y de tránsito aduanero pueden experimentar ligeros retrasos ajenos a nuestro control. Agradecemos enormemente tu paciencia en estas fechas señaladas.

Modificaciones y Cancelaciones

Dado que trabajamos con un sistema de preparación de pedidos automatizado para garantizar la rapidez en la salida internacional, no es posible realizar cancelaciones o modificaciones una vez que el pedido ha sido procesado. Si necesitas cambiar los datos de entrega o deseas cancelar una compra, por favor contáctanos de inmediato a hola@pradosmadrid.com. Si el paquete ya ha sido tramitado, deberás esperar a recibir el artículo en tu domicilio e iniciar el proceso estándar de devolución.

Seguimiento en Tiempo Real

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, te enviaremos de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento. Con este código podrás monitorear el estado y progreso de tu entrega en tiempo real a través de nuestra web o las plataformas de mensajería locales.

Nuestra historia

Fundada por un hombre
que vivió el problema.

Prados Madrid no nació de una tendencia. Nació de la frustración de un hombre que llevaba años sin encontrar ropa de verano que funcionara para un cuerpo como el suyo.

El origen

"Probé todo. Salí con las manos vacías demasiadas veces."

Tengo 44 años y llevo más de una década gestionando equipos en Madrid donde la imagen importa aunque nadie lo ponga por escrito. En invierno la americana lo resuelve todo. Pero en verano me quedaba sin capas y ninguna camisa funcionaba para un cuerpo como el mío.

Entré a Zara, a Massimo Dutti, a Cortefiel. Probé linos que transparentaban, camisas que quedaban como un saco, telas que picaban. Lo fui dejando. Normalicé elegir la ropa por lo que escondía.

— Mateo Prados, fundador

El producto

"Hasta que encontré el lino correcto."

Probé decenas de tejidos. El lino tiene algo que ninguna fibra sintética puede imitar — respira, no se pega y mejora con cada lavado. Con el gramaje suficiente para no transparentar y mezclado con algodón para suavizar el tacto.

Y el cuello Henley que da presencia sin rigidez. Que hace que un hombre con complexión real parezca que lleva algo con criterio — porque lo lleva. Cuando me lo puse por primera vez salí de casa pensando en el plan de la noche, no en la camisa.

Eso es exactamente lo que quiero para ti.

— Mateo Prados, fundador

Lo que nos define

Hecho para hombres reales

No diseñamos para maniquíes. Diseñamos para el hombre que tiene una vida, un cuerpo y ganas de verse bien sin que nadie le recuerde que tiene que cambiar algo.

Calidad sin promesas vacías

El lino tiene arruga noble. No prometemos que no se arruga — prometemos que esa arruga tiene más elegancia que cualquier sintético perfectamente planchado.

Sin riesgo para ti

30 días para devolverla sin preguntas y sin explicaciones. Queremos que la pruebes con total tranquilidad — si no es lo que esperabas te devolvemos el dinero.