POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Prados Madrid nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente, acompañada de un servicio de envío completamente gratuito para todo España.

Origen de los Envíos y Logística Internacional

Para poder ofrecerte las últimas tendencias en ropa y accesorios de moda con la mejor relación calidad-precio y mantener el envío gratuito, operamos bajo un modelo de distribución centralizada. Todos nuestros pedidos se gestionan, verifican y se envían desde nuestro centro logístico internacional ubicado en China.

Plazos de Procesamiento y Entrega

· Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes. Una vez confirmado el pago, el periodo de preparación, control de calidad y embalaje en nuestro almacén es de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana comenzarán su procesamiento el siguiente día laborable.

· Tiempo de Tránsito Estimado (España): Una vez que el paquete sale de nuestro centro logístico, el tiempo estimado de entrega en el domicilio del cliente en España es de 6 a 9 días hábiles.

Nota sobre periodos de alta demanda: Durante temporadas de rebajas, promociones especiales o días festivos internacionales, los tiempos de procesamiento y de tránsito aduanero pueden experimentar ligeros retrasos ajenos a nuestro control. Agradecemos enormemente tu paciencia en estas fechas señaladas.

Modificaciones y Cancelaciones

Dado que trabajamos con un sistema de preparación de pedidos automatizado para garantizar la rapidez en la salida internacional, no es posible realizar cancelaciones o modificaciones una vez que el pedido ha sido procesado. Si necesitas cambiar los datos de entrega o deseas cancelar una compra, por favor contáctanos de inmediato a hola@pradosmadrid.com. Si el paquete ya ha sido tramitado, deberás esperar a recibir el artículo en tu domicilio e iniciar el proceso estándar de devolución.

Seguimiento en Tiempo Real

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, te enviaremos de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento. Con este código podrás monitorear el estado y progreso de tu entrega en tiempo real a través de nuestra web o las plataformas de mensajería locales.

Pilar, Prados Madrid · Lectura de 3 min
Pilar y su hija en la entrada de Prados Madrid

Nací en Madrid, y desde Madrid he pasado 38 años vistiendo a mujeres de toda España que, como yo, saben que la elegancia no tiene edad.

Abrí Prados Madrid con 25 años, con la idea de que la ropa bonita, bien hecha y con esa elegancia discreta madrileña no tuviera que costar una fortuna. Que una mujer de 45, de 50, de 60 años pudiera sentirse exactamente como se merece —viviera donde viviera— guapa, actual, importante. Nunca invisible.

Durante todos estos años he visto pasar por la tienda, y luego por nuestros envíos a toda España, a miles de mujeres. Algunas buscaban algo para una boda, otras solo querían sentirse bien un martes cualquiera. A todas las he vestido con el mismo cariño.

"No vendo ropa cara. Vendo ropa bien hecha, pensada para que te sientas tan bien como te ves."

Cómo trabajamos

Cada pieza de Prados Madrid pasa por una revisión de calidad antes de salir de nuestro almacén, sin excepciones. Trabajamos con materiales seleccionados —ante, cuero, algodón de buen gramaje— y buscamos prendas que combinen calidad, comodidad y ese estilo elegante y atemporal que siempre nos ha representado.

Los pedidos se gestionan y envían desde España en un plazo de 6 a 9 días hábiles a cualquier punto del país, con seguimiento disponible en todo momento. Y si algo no cumple tus expectativas, tienes 30 días para devolverlo sin complicaciones — preferimos perder una venta antes que perder tu confianza.

50% de descuento por Inicio de Temporada

Empezamos una nueva temporada y queremos celebrarla con vosotras. Por eso, durante nuestra promoción de Inicio de Temporada, hemos aplicado un 50% de descuento para que puedas descubrir nuestra colección y renovar tu armario con algunas de nuestras prendas favoritas.

Es nuestra forma de dar la bienvenida a esta nueva temporada: prendas seleccionadas con el mismo cuidado de siempre, pensadas para mujeres que quieren sentirse elegantes, cómodas y seguras de sí mismas a cualquier edad.

Después de tantos años, hay algo que no ha cambiado: seguimos creyendo que la ropa tiene que hacerte sentir bien desde el momento en que te la pones. Gracias por seguir formando parte de Prados Madrid y por permitirnos acompañarte temporada tras temporada.

Ver la colección con 50% de descuento