POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El presente documento regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda online Prados Madrid.

● Titular: Prados Madrid (operando bajo la marca Prados Madrid)
● Dirección Legal: Sant Cugat del Vallès, 08172, España
● Contacto de Privacidad: hola@pradosmadrid.com

Prados Madrid garantiza la protección y confidencialidad de tus datos personales, tratándolos con el máximo cuidado y de estricta conformidad con los estándares internacionales de seguridad de la información.

2. Finalidades y Legitimación del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas basadas en tu consentimiento y en la necesidad de ejecutar la relación comercial:

● Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar los envíos a través de nuestros centros de distribución y tramitar las facturas correspondientes.
● Atención al cliente: Canalizar y resolver tus dudas, consultas o solicitudes de devolución a través de nuestro equipo de soporte.
● Comunicaciones comerciales: Siempre que hayas otorgado tu consentimiento explícito, utilizaremos tus datos para enviarte boletines informativos (newsletters), ofertas especiales y novedades de Prados Madrid por correo electrónico o mensajes de texto (SMS).

3. SMS Marketing y Notificaciones de Carrito Abandonado

Valoramos tu privacidad. Si decides suscribirte a nuestro servicio de marketing por SMS, utilizaremos la información facilitada exclusivamente para enviarte actualizaciones transaccionales sobre tu pedido, alertas de pago y recordatorios automatizados sobre artículos que hayas dejado pendientes en el carrito de compra. Nuestro sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento (cookies) para monitorizar los artículos añadidos al carrito y determinar el momento adecuado para enviar dichos recordatorios. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP" a los mensajes recibidos.

4. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su eliminación. Posteriormente, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos por las normativas aplicables antes de su supresión definitiva.

5. Derechos del Usuario

Como usuario de Prados Madrid, dispones del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos personales. Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por escrito a hola@pradosmadrid.com, especificando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento oficial que acredite tu identidad. Asimismo, si consideras que tus datos no son tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente.

Pilar y su hija en la entrada de Prados Madrid

Nací en Madrid, y desde Madrid he pasado 38 años vistiendo a mujeres de toda España que, como yo, saben que la elegancia no tiene edad.

Abrí Prados Madrid con 25 años, con la idea de que la ropa bonita, bien hecha y con esa elegancia discreta madrileña no tuviera que costar una fortuna. Que una mujer de 45, de 50, de 60 años pudiera sentirse exactamente como se merece —viviera donde viviera— guapa, actual, importante. Nunca invisible.

Durante todos estos años he visto pasar por la tienda, y luego por nuestros envíos a toda España, a miles de mujeres. Algunas buscaban algo para una boda, otras solo querían sentirse bien un martes cualquiera. A todas las he vestido con el mismo cariño.

"No vendo ropa cara. Vendo ropa bien hecha, pensada para que te sientas tan bien como te ves."

Cómo trabajamos

Cada pieza de Prados Madrid pasa por una revisión de calidad antes de salir de nuestro almacén, sin excepciones. Trabajamos con materiales seleccionados —ante, cuero, algodón de buen gramaje— y buscamos prendas que combinen calidad, comodidad y ese estilo elegante y atemporal que siempre nos ha representado.

Los pedidos se gestionan y envían desde España en un plazo de 6 a 9 días hábiles a cualquier punto del país, con seguimiento disponible en todo momento. Y si algo no cumple tus expectativas, tienes 30 días para devolverlo sin complicaciones — preferimos perder una venta antes que perder tu confianza.

50% de descuento por Inicio de Temporada

Empezamos una nueva temporada y queremos celebrarla con vosotras. Por eso, durante nuestra promoción de Inicio de Temporada, hemos aplicado un 50% de descuento para que puedas descubrir nuestra colección y renovar tu armario con algunas de nuestras prendas favoritas.

Es nuestra forma de dar la bienvenida a esta nueva temporada: prendas seleccionadas con el mismo cuidado de siempre, pensadas para mujeres que quieren sentirse elegantes, cómodas y seguras de sí mismas a cualquier edad.

Después de tantos años, hay algo que no ha cambiado: seguimos creyendo que la ropa tiene que hacerte sentir bien desde el momento en que te la pones. Gracias por seguir formando parte de Prados Madrid y por permitirnos acompañarte temporada tras temporada.

Ver la colección con 50% de descuento